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2018-05-15 09:05 出处:PConline原创 作者:风鸟丶 责任编辑:zhaodanyang

  【PConline 杂谈】相比于轻薄本而言,商务本看起来更加沉稳、务实,那么说到商务本就绕不开ThinkPad了。ThinkPad一直以来都在深耕商务PC市场,从当初的产品到周边硬件再到现在的软性服务,努力将专业、舒适、高品质的使用体验渗透到商用办公的每一个环节和场景。今天我们就聊一聊关于ThinkPad的专属软性服务——ThinkPad定制版电脑管家。

ThinkPad定制版管家为我们提供了哪些便利

  ThinkPad X280内置了定制版电脑管家,是一款集硬件设置、官方驱动更新、客户服务于一身的增强型管家类管理软件。可以快速更改电池设置、TrackPoint小红帽、摄像头隐私等硬件功能,在线工程师则可以提供针对于ThinkPad的专业支持。同时,ThinkPad X280也预装了Office 2016正版办公软件,为用户提供更高效、更安全的使用体验。

  除了和绝大部分电脑管家一样的——垃圾清理功能、系统优化功能、病毒查杀、驱动管理以及硬件管理这些功能外,ThinkPad还为用户提供了电池设置与输入设置,让用户可以根据自身需求和习惯进行相应的调整。譬如电池设置中,就可以自由控制何时开始通过USB接口为外接设备充电,更高效,更安全!

  并且ThinkPad定制版电脑管家还整合了ThinkPad论坛,方便我们与同样热爱ThinkPad的网友进行交流,并且ThinkPad专享也为我们提供了一些观看视频、新闻的途径,方便了我们的日常使用。

  专家在线是我认为最贴心的服务,可以为我们的工作生活提供很大的便利,笔记本发生的一些小问题都可以较为轻松的解决。

  在自助服务选项中,接待我们的是“联想智能客服—小乐”,通过测试我们可以发现,“小乐”可以回答一些简单的、系统预设的问题。对于一些较为复杂,或者表述不清的问题就需要连线在线专家答疑解惑了。


输入关键字就可以显示出常见问题


“小乐”在匹配最贴切的答案

在线专家才是雪中送炭!

PC小白的咨询经历

  自助服务是联想电脑管家中“锦上添花”的存在,真正“雪中送炭”的是在线专家这项服务。进入在线专家页面,可以找到当前在线的专家。我们就来试一下看看专家能否帮我解决一些小问题吧。

  首先我们先伪装成电脑小白咨询专家几个简单的问题。第一个问题是,电脑使用一段时间后开机速度变慢,看看专家有没有很好的解决这个问题呢?相信您一定了解,开机速度变慢的原因,大多数是因为在我们日常使用中,不小心添加了一些开机自启项。


  在线专家给到了这个小程序,其实就是联想工程师编写的一个针对于笔记本电脑系统优化的软件。这个小程序不仅帮助我们禁用了无用的开机启动项,还帮我们优化了系统设置,清理了不常用的系统服务项,整体效果表现不错。



以及手动关闭开机启动项的方法

PC故障性问题

  这次我们向专家提出了一个“不太好解决”的问题——笔记本电脑触控屏有些不流畅,反应迟钝。在线专家首先确定我的设备系统的版本,通过询问鼠标操作是否流畅,排除了系统兼容性和系统反应慢的问题。

  然后提出自己的建议——卸载驱动,测试是否为驱动方面的问题。


  通过与在线专家的聊天截图可以看出,无论是专家的专业度还是在线服务的体验感都是非常不错的。无论是PC小白,还是对于PC有一定了解的商务人士,在线服务可以为我们节省下较多的时间,提升效率。并且值得一提的是,在线专家的服务态度都非常端正,在轻松愉快的环境中就解决了我们的问题。

PConline 评测室总结

  ThinkPad在商务本市场中独占鳌头是有一定原因的,前段时间ThinkPad X280让我认识到了ThinkPad周边产品的强大。如今,在有了良好的硬件支持下,ThinkPad抓住了用户的软性需求,给我们提供尽可能方便、到位的服务。这样的ThinkPad还有什么好让我们担心的呢?

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