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2013-03-30 19:24 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:hejie

  【PConline  资讯】在过去的2012年里联想服务持续开展了全国工程师能力提升活动——“精武计划”。该活动以“优质交付 技术为王 双轮驱动 谁与争锋”为主题,致力于打造“专业、便捷、安全”的服务特质,提升工程师的专业能力,更好地为客户服务。自6月启动以来,“精武计划”吸引了全国近5000名服务人员参与,工程师参与度达到80.88%。在2013年3月底精武计划即将迎来全国总决赛,我们也会继续关注该项赛事。

旨在全面提升 联想服务推精武计划
大赛历程

  “精武计划”围绕网络、软件、移动互联三个技术方向以及服务器和销售能力提升,通过预热、海选、现场比武以及全国总决赛四个阶段进行。每个阶段有不同的侧重学习方式,预热阶段以服务站站端自学为主,海选阶段以专家讲授网络直播为主,现场比武以集中培训特训营加现场PK赛为主。同时,不同阶段都设有不同的奖励措施,增强了工程师的学习兴趣和自信心。

  预热阶段以自主学习为主,按软件、网络、移动互联三个方向开展主题月学习,每月进行一次网上考试:6月操作系统考试,7月网络基础考试,8月移动互联考试。紧接着拉开帷幕的是群雄逐鹿——海选阶段。海选阶段为9-11月,分为四部分:云中练兵——远程学习与答题,累计培训42小时,6场网上考试;技压群雄——问题悬赏与征集,每天发布6个悬赏与征集题目,每天每人限领取1篇文档,累计为知识库贡献优秀文档232篇;决胜千里——站端网上对抗赛,通过在线答题,四进一对抗(共进行四轮85场网上对抗),选拔出全国四强服务站;独门绝技——个人技术能力秀,即工程师针对网络、移动互联、软件三个技术方向,进行相应课程视频录制、技术小工具开发、技术话述撰写、技术方案建议等,参与竞赛。共收获技术投稿1769篇。

  12月份在北京、上海、武汉共举行了9场精武特训营,每场三天,针对移动互联、网络、软件三个方向的Top100进行专项培训,历经培训、实操、网上考试,选拔出各方向的Top40。

  历经预热、海选、特训营阶段后,2013年1月9日、16日和24日,联想服务在成都、天津和无锡分别进行了移动互联、网络及软件现场比武活动。通过知识竞答、热点阐述、限时速答及情景演练等环节,有过硬技术知识、精湛技术能力、良好服务技巧的30位优秀选手脱颖而出,晋级为全国移动互联、网络及软件Top10工程师,3月将参加 “精武计划之巅峰对决——全国总决赛”,确定全国服务工程师排名。

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