做下一个IBM? 联想转型不能仅“卖电脑”

2013-04-14 23:29:43  来源:pconline 原创  作者:singer  责任编辑:hejie 

  【PConline 品牌故事】近年,PC厂商们逐渐感受到了行业饱和所带来的压力,如何寻求突破如何从传统的“卖电脑”里寻找新的发展方向成为了各家厂商都在思考的问题。最近半年里,全球出货量名列前茅的联想(2012年曾经成为第一,后被惠普超越)就做了几件看上去有些“不务正业”的事,比如涉足金融行业,开展“精武计划”等等,这些活动里其实也暗含着重要的信息:联想要开始转型了。

联想转型杂谈

  现如今联想集团更像一家投资公司,在资本运作上虽没戴尔与惠普那般搞得沸沸扬扬,但其中暗涌在推动着这艘巨轮改变航向。随着这种转型的进度,未来几年里你对这个传统PC品牌的认知或许会发生不小变化。除了正常的产品发布会之外,联想还做了一些别的活动,下面先回顾一下最近几个月里联想的动作。

参加国际金融展 进军金融行业

  2012年12月20日至23日,以“融汇科技创新,引领金融未来”为主题的第20届中国国际金融展将在北京展览馆举行,作为传统意义上的IT硬件生产商,联想却没有在展会上展示他们家的新型PC产品,而是面向银行、证券、保险等行业提供了创新的金融解决方案。

 联想创新解决方案
国际金融展上的联想台规模颇大

  对于大部分网友来说,金融系统的解决方案听上去距离日常生活似乎很遥远。其实这些方案实行到最后就是提升生活、工作效率的一种配套化的服务。比如说银行网点整体解决方案采用某些机制可以缩短储户等候时间,还有只需十几分钟即可完成投保全部流程的保险移动展业解决方案。金融行业很注重效率,全套的解决方案能有效的减少麻烦的流程。

联想创新解决方案
金融行业解决方案

  另外联想在移动互联行业商用市场推出了面向金融等行业用户的一系列移动互联行业解决方案,基于联想乐Pad平板电脑打造的创新移动互联解决方案,在银行、保险、证券等子行业都拥有大量成功的应用案例。

开展“精武计划” 让售后与服务不再“单纯”

  2013年3月31日联想服务“精武计划”全国总决赛在青岛圆满闭幕。“精武计划”致力于打造“专业、便捷、安全”的服务特质,提升工程师的专业能力,更好地服务客户。经历了10个月的层层选拔和现场答题、动手实验的激烈角逐,最终,在软件、网络、移动互联、服务器四个方向的TOP3顶级工程师从近5000多名参赛者中脱颖而出。

精武计划总决赛
比赛现场

  联想服务“精武计划”自2012年6月启动以来,吸引了全国5000名以上的服务人员参与,一线工程师参与度达到80.88%。围绕网络、软件、移动互联、服务器和销售能力提升,通过“精武计划”联想服务不仅培养了一批技术精英,还积累了丰富的技术资料和核心文档。

精武计划现场
现场嘉宾与观众

  联想消费及中小企业服务总经理吕再峰表示,联想服务不断开发满足消费和企业客户需求的服务产品和解决方案,持续提升软硬件服务支持能力,为客户带来专业、高效、安全的服务体验。“精武计划”有助于带动整个服务体系技术能力的提升,为个人和企业客户提供更高品质的IT服务支持。

杨元庆与柳传志
杨元庆与柳传志

  如果你认为联想此次的“精武计划”只不过是内部的一次工程师技能大比拼,那就太小看联想的心思了。此次活动表面上是挑选最优秀的工程师,通过竞赛的方式让最优秀的工程人员,服务人员脱颖而出。其实这不过是在为联想的转型相关的积累人才,因为联想打算让售后服务,变成售后+服务。服务不再是仅仅给用户修修电脑那么单纯。下面我们就来简单的分析一下联想正在谋划的转型大计。

 

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