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【PConline 杂谈】索尼，广受推崇的“电子制造业巨头”，战后日本经济高速增长和走向国际化的“品牌象征”，它有着高超的技术力量，能生产出各种让消费者喜出望外的并且附加值很高的电子商品，而开展国际化的同时，索尼的经营触角更是遍及除电子工业领域外的各个行业。苹果，以其现在受关注的程度，简短的介绍也显得有些多余，作为一个核心业务为电子科技产品的高科技公司，它目前的境遇与鼎盛时期的索尼十分相似。 一个是昔日英雄却锐气将失，一个是时代之王并如日中天，两个“此消彼长”的公司之所以能够风光无限是因为它们对与人类使用感受直接相关的产品设计理念有着近乎一致的见解，而随着科技发展方向的改变，两者对产品的把握也发生分歧，而这也正是决定胜负的关键。
相同点：对产品设计精益求精、独断专行 关于产品制造，我们可以将其简单分为设计、研发以及生产三个步骤，这其中最初的设计十分重要。因为设计师要了解物品的外形、材料、结构以及人与它之间的关系，我们该如何触摸它，如何把持它——每一个物品都有意无意的在和它的使用者进行着交流。 我们的世界中几乎所有的东西都经过了或多或少的设计，这在电子产品身上尤为明显。而针对这一方面的发展，日本做出了突出的贡献。了解过日本设计的朋友应该对其工匠传统有一定印象，那种对手工制造的坚持与技艺让人赞叹，虽然与能够批量生产的工业自动化的时代“格格不入”，但其追求高品质细节的精神却渗透到索尼的产品设计中去。 在索尼，设计部门是战略核心重地，它有自己设计的理念和原则，因此作为领导者，之前的索尼不会考虑对手的设计如何，而首要考虑的则是用户的体验并突出其本身的特色。相信有不少网友都接触过索尼的电子产品，从Walkman到MD、MP3播放器再到游戏机、照相机以及笔记本电脑等等，无论是“小巧玲珑”还是“硕大无朋”，在它们身上我们总能发现各种十分人性化的小细节，以及异于其他产品的创新外形设计。 但正是这些精益求精、无人能敌的设计让之前的索尼“不可一世”，由此也让索尼有实力、有胆量脱离“主流”队伍，完全自主甚至是偏执的定义自己的“标准化”设备——相信使用过索爱手机或者PSP掌上游戏机的朋友都购买过价格相对不菲的记忆棒，而针对音乐播放器，索尼也曾推出过自己专属的文件格式。直到现在，在一些索尼旗舰笔记本产品上，我们依然能够看到其为了追求超高集成度、超薄机身厚度而独特设计的形状、接口比较“另类”的内存以及硬盘。
在对细节设计的追求方面，苹果与索尼及其相似。Walkman的成功让世界为之赞叹，这也让乔布斯为之倾倒并奔赴索尼取经、学习。在看过索尼产品那种“挑剔”的设计之后，乔布斯成为了索尼忠实的“粉丝”，从此，乔布斯开始追求生产“完美的产品”，对设计不满时会不厌其烦地要求改进。而对于市场的看法，乔布斯和盛田昭夫的理念也完全一致——消费者不知道自己需要什么，不要做市场调查，杰出的企业应该创造市场。
设计的发展都是从学习和借鉴别人的设计开始的，苹果也不例外，但是他们十分注意引进和消化先进的设计，同时并没有舍弃那种追求高品质的理念，这也是企业走向巅峰的根本。 不同点：创新意识的富足与缺失 内容成为胜负关键 用创意产品颠覆人们的生活，可以说，在产品设计与制造方面，索尼和苹果的大部分理念上是相同的，那为什么索尼没能研发出类似iPod、iPhone、iPad等产品，而且非但没能成为“苹果”，反而日渐衰落了呢？答案见仁见智，但通过寻找索尼的创业之本——技术创新，或许能找到答案。 索尼生产过很多划时代的产品，但那都是陈年往事，在现阶段科技发展的进程下，单纯靠优秀的工业设计并不能在众多企业中脱颖而出，硬件与软件的结合变得尤为尤为关键，而索尼在技术创新以及体验创新方面的动作过于缓慢。而在经历了Walkman兵败iPod之后，索尼也低下高昂的头开始学习苹果的经营模式。 数字音乐以MP3格式的方式在演化，这让索尼猝不及防，MP3格式的音乐在网络上快速传播，包括索尼在内的唱片公司对这样层出不穷的“盗版”进行一轮轮的封杀。而就在索尼疲于斩杀这些盗版音乐时，苹果的iPod出现了。音乐商店在乔布斯的带动下打造完毕，之后索尼把Walkman品牌转移至手机，主打音乐手机概念，然后iPhone又“恰到好处”诞生了。
这一切难道索尼就没有预料到吗？当然不是。在iPod出现之前，索尼就已经在考虑打造一个网上音乐商店，但此时日本文化中的完美主义成为了绊脚石，由于过于想试图设计出完美无缺的下载方式，从而错过了好时机。
而在硬件与软件的结合方面，早在60年代，盛田昭夫在并购美国最大的广播公司CBS时就已经提出“硬件和软件如车之两轮，必须同步前行”的观点，但是时至今日索尼却才刚刚起步。而苹果的iTunes现在却承担着这一功能，通过iTunes，我们的苹果设备可以很轻松的进行连通。 索尼帝国衰落的原因无疑是创新意识的缺失，如今的索尼将主动权拱手让给了苹果，只能被动的跟随苹果推出一些类似但体验中庸的产品，而在工业设计方面，索尼那精致细腻的外形表现方式也只能和对手平分秋色，更不要谈苹果整个产业链的巨大威力。 总结：索尼与苹果，不同时代的两个帝国，在它们的身上我们认识到对产品制造精益求精的重要性，而顺应发展的变通也同样不可或缺。风水轮流转，在瞬息万变的IT行业，这样反复的周期将变得更短，有了前车之鉴，后来居上者还会不断涌现。 永远不要满足现状，走得越远，看到的越多。——盛田昭夫 |
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2013-05-06 00:15
出处：PConline原创
责任编辑：liuyang
