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　　【PConline 专访】5月9日宏碁举办了“创新纪元 一触即发”的新品发布会，Acer宏碁全线触控新品现身，从Acer完全自助研发的触控笔记本Aspire R7、分离平板超极本Aspire P3、A1等等。会后ACER大中华区总裁林显郎和中国区执行副总裁张永红会后接受媒体专访时表示，Windows8会有越来越多的人接受，未来的产品形态是触控与变形产品。

如何看待Windows8的平板市场?

　　张永红：其实从今年来讲，大家谈的平板比较多，包括了安卓的平板和Windows8的平板，因为Windows8平板的产品需要一定的消费者沟通，先推出的是Windows RT的产品，现在才是Windows8、X86的产品的大量推出，从消费者的需求来讲，Windows8、X86的平板价格也会越来越容易被人接受。今天我们拿P3来讲，它的价格非常亲民。奔腾的3999，I3的4999，I5的5999，我相信从微软下一代的产品触控的体验和应用，我自己觉得那时是Windows8体验爆发的时期。

　　林显郎：整个PC的市场，中国的市场有一级城市，北京、上海、广州这种大城市，绝对有非常好的购买力，我们有四到七级的城市，像青海、甘肃、宁夏，他们能购买的笔记本只有两千多块，所以，Acer经营中国的市场，我们又要高定位的产品，根据中国市场的特色，我们比较好的产品像R7类似这种，但是对于B1，我们还是积极的态度，中国市场看起来它是一个国家，但是从地区市场的角度来讲，涵盖中高低不同市场的需求。所以，这方面Acer一直在努力，我们相信整个触控产品越来越多时候，也越来越有特性，我们高端的比例会比较高，以前我们中高端的产品只占15%—20%，未来我们中高价的产品会占到市场的30%。

　　现在开始Acer要往上走。我们不是要去改变消费者的使用习惯，这是非常难的一件事情。我们要挑战技术，满足消费者的使用习惯。Windows8触控需要一点时间去沟通消费者，消费者就会慢慢了解到触控的好处。Acer去年全球第四季度是2.2%的触控产品，今年第一季度上升到14%，第二季度将接近20%，今年第三季度我们会超过35%。从这里可以看出，我们的产品是满足消费者需求的，这对我们来讲是一个非常大的收获。消费者过去买产品看的主要是规格和价格，先考虑有笔记本可用就好，未来市场需要有更有特色的产品才能赢得消费者。如果没有特色，就不会受到消费者关注，现在Windows8+触控很有特色，所以，我们看到这个市场的快速变化。

Acer的营销需要健康

　　记者：我们看到最近几个季度Acer的出货量一直往下下，Acer在经营策略上怎样一个改变?

　　林显郎：2010年到2011年，Acer遇到很大的挑战。我想生意有三种模式，一种是营业额很大，利润也很大，一种是有营业额，但没什么利润，一种是有营业额，可能还会亏损。Acer过去我们一直在思考，这么大的公司，曾经做到一年营业额200亿，当然这些都是在我们思考里。过去的两年，我们可以讲我们要先让自己健康，营业模式是健康的，数量做大，营业额做大才有意义。如果营业模式不健康，做大对企业也没有太多的好处。所以，有人说“病急乱投医”，但是过去两年Acer不是乱投医，不是乱吃药。我们过去最主要的就是把基础打好，让营运模式健康，因为惟有健康才会长大。过去八个季度，你可以看到Acer的营业额有一点小幅的衰退，原因就有我们对产品线的调整和对库存的严格控制。

　　刚刚公告2013年第一季度，Acer过去8个季度以来，我们每股达到0.19美币，你们可能以为赚那么一点小小的钱有什么好讲?但是大公司从亏钱到赚钱都是非常不容易的一个信号，当我们有健康的营运模式，未来我们要冲量、要利润，就比较有机会。

　　我们曾经做到笔记本第一，但是做到第一如果没有利润就没有意义。所以，至少Acer现在很健康。过去两年，我们等于是卧薪尝胆，我们每一次开会都觉得Acer品牌如果断送在我们这批管理人身上我们是历史的罪人，所以，也是压力很大，但是熬过两年，我们终于看到曙光，目前证明我们是对的。

　　张永红：如果从传统笔记本来讲，看到的数据资料和你到真实的零售店或卖场来看不一定是一样的情况。其实在Acer来讲是在追求一个业务的平衡。但是对2012年整个市场来说，通过杀价或压货赢得的竞争是一个不正常的竞争模式。但是今天的Acer有非常好的成长条件，我们的产品非常丰富，而且有特色，即使是最入门的产品E1也有很强的特点，在市场上很有竞争力。从2010年的明星产品4741到2011年的明星产品4752，我们产品上的优势很大来源于运营优势。2013年我们非常有信心，因为我们的产品有品牌的价值优势。中国的市场非常巨大，那些想换机器的消费者都会看到有特色的产品，我们的产品跟竞争对手相比是非常有优势的，过去增长最快的是第四季度，希望大家能够期待我们2013年的业绩表现。

Acer的未来要全面开花

　　记者：Acer未来利润的来源是中高端PC，还是往移动互联上发展?

　　林显郎：每一个公司碰到困境都想转型，如果转型那么容易就没有失败的人了。所以，转型是非常不容易的。我在简报里有特别说明，我们未来的情况是什么，我们未来的目标是什么，如何赢得消费者，Acer从两年前开始做策略的调整，现在有了阶段性的成果。我们触控产品的比例已经上来了，我们全球平板的销量也非常好。Acer我们现在还在想三年以后，五年以后，我们的利润来源是哪里。未来五年以后可能整个平板电脑一年有十亿本，笔记本有一亿八千本，这些都是基于我们市场调研的基础，发现行业的趋势。

　　平板电脑我们的机会很大，我们对平板电脑的研发、制造、供应链都非常熟悉，作为台湾的企业，在行业里非常有优势，因为台湾有很多平板电脑触控产品的核心供应链。我们为什么定2013年为Acer的平板电脑元年?因为我们在今年全球平板大发力，销量很大，对各个不同的产品区间都有非常特色的产品。我们会把平板做大。智能手机我们也会继续做，今年有一款C11性能非常不错。Acer不会只做笔记本，触控产品，以及平板都会全面开花。

　　张永红：在中国不是特别起眼的B1在欧美卖的非常好，今天中国的平板来讲，你会发现今天山寨的区别看长相是一样的，但是你真开机以后发现完全不一样。将来在平板上会看到一线品牌，比如苹果，还有一些原来做主流台式机的厂商，目前也会占非常大的规模。今天Acer宣布了非常强的平板战略。整个平板在中国市场真的是巨大。

如何看待变形本的未来趋势?R7是我们想到最极致的变形

　　张永红：变形的产品在市场上已经有很多，Acer也发布W700，但是R7、P3来讲，P3是一个超极本的规格，而且它拥有平板的方式，价位非常吸引人。从性能和价位上，今天你找不到一款竞品能够和P3比较，并不是Acer发布变形的产品慢了，Acer一直在寻找一个最有利于用户的形态，P3是其中一种。今天从R7来讲，我们相信这样一个变形是需要非常非常多的积累，它是真正从消费者的体验出发的设计。

　　林显郎：我补充一下，Touch+变形是未来的主流，其他各家也有变形的产品，除了反转跟滑动，大家变形各种的变法不一样，但是我们的R7是想到最极致，有两个轴承的变形，这是我们的创造。这个我们在全世界申请到二十几个专利，R7有很好的性能，很高的计算能力，同时很高级视听功能，甚至有双麦克风，录音或者通话时能够确定谁在讲话，进行智能优化，都是最尖端的技术，这个机器拿来做视频特别好，它有两个喇叭，它能判断声音的方向，本来在我这边是左声道，放你那边变成右声道就不对了，所以，它会自己把声道改变。它有两个喇叭，可以自己判断，变形才刚刚开始，也许我们不是第一，但是到目前来讲，无论是新闻媒体还是消费者的评价，R7绝对是目前变形最好的产品。

　　张永红：我个人相信P3的形态将是各个厂商都会追的一个形态，再过两个季度，三个季度会看到市场上最多变形的所谓笔记本平板就是这种形态了。其实像Acer，我们很多竞争对手，各种各样的变形，但是最终来讲，会有一两款对消费者最有价值的变形就像P3这样的。

　　林显郎：像这个P3平板，这个机器是最符合英特尔标准的，它这么薄，每一寸都需要非常严格的技术，它那么强大，它既有超极本的性能，又有非常轻巧灵动的平板使用方式。这种产品市场上现在还看不到，我们是第一个把超极本做到同时有平板概念的。这些都是Acer在产品上的创新。

触控本也能做到3000元

　　记者：从Touch屏成本的角度考虑和从供应链的角度考虑，真的进入到更深度往中国市场要做哪些准备才足以在量上和市场份额上达成一个目标，这个目标是什么?

　　张永红：你知道我们14寸触控的笔记本是多少钱吗?是三千多。所以，触控现在已经进入到一个主流价位段，触控本身来讲，大家不需要太多的担心消费者接受，怎么给消费者更好的触控体验。第一个是仁者见仁，智者见智。第二个还是需要消费者的检验。像R7，它的触控功能非常强，价格会偏贵一些。不是因为它的那些设计，而是它使用的是最高端的显卡，最强的配置。所以，它会让那些对触控体验有极致要求的人，包括今天谈到的11.6寸的触控笔记本，你知道它的价钱是多少吗?媒体价3499，所以，它不是一个太大的压力。

　　林显郎：谈到供应链，PC历史三十年了，三十年前的供应链都是被英特尔和微软把握住，二十年前日本有几个比较好的公司曾经在面板有很好的控制，控制全球的供应货，现在谈到触控，触控几乎被台湾的厂商控制，触控上有几个重要的元件、面板、触控的模型，触控的轴承，都是台湾的公司控制。

　　林显郎：平板电脑未来的增长很大，今天两亿，明天两亿五或者三亿，根据全球平板电脑的调查资料，高价的平板三百多美金，中价的平板两百多美金，低价的平板79美金到80美金，平板电脑不同定位的价格可能会差到5倍或7倍，中国的平板市场有它自己的特点，有很多自有品牌，所以，我们针对这个特殊的市场，需要谋定而后动。要有正确的产品，正确的价格，我们认为中国的市场还是非常有机会的。我们会推出中高低不同定位的产品。同时，以务实的角度，把中国的平板市场做大。

　　张永红：我再补充一点，看到整个平板市场上产品非常丰富，定价也非常丰富，每个厂商都会非常聪明的确立他自己在这个市场的地位和策略。但是我们一定要保证销量和整个业务的健康状态。

　　第二刚才谈到的传统笔记本的竞争，会存在一个同质化，今天Acer希望摆脱这个同质化，你会看到今天发布的Acer全系列触控产品非常有它的特点。此外，大家说Acer的性价比好，除了它的营运效率高之外，它产品新技术的导入也非常快。Acer往往是行业里第一个进行CPU升级的，即使是我们在做E1这个最主流的产品，也有很强的产品特色。

R7要有体验消费者才能理解其价值

　　记者：现在R7这样的产品变形给所有的用户不一样的体验，用户希望有更好的环境接受新事物的体验，Acer这方面有没有计划?这方面Acer有没有什么计划和运营商合作，平板要能保证随时随地上网可能用户更容易接受?

　　林显郎：像R7这种比较有特色的产品，我们首先会在我们全国一二级城市50家重点的经销商开始，这样的产品一定要有体验，要触控，消费者才能理解产品真正带来的价值。

　　第二，我们跟很多卖场谈过，比如苏宁的金总，他们现在常规卖的机器并不是像R7这样有品牌价值的机器，我们跟他们谈，在他们的优势店面里辟出7平米，20平米变成Acer专用的展示体验中心，Acer派专门的人进行讲解、引导，像R7、P3这样有特色的产品不是卖价格，而是产品带给消费者的价值，体验的升级，这需要推广沟通。我们对这方面很有信心，一直在推动。

　　张永红：Touch触控产品需要消费者的体验，所以，除了商场，我们还开发像机场这样的特色卖点，比如说机场店，这些人要求的是对产品的钟爱度，而不是价格。他如果在意价格，会去苏宁、国美。所以，我们今年一个很强的计划，就是在这些新开的店里形成我们的专卖区或者专卖店。从另外一个角度讲，也是我们品牌宣传的一个窗口。其实也是我们今年在整个渠道拓展策略中很重要的一条。

　　林显郎：昨天我本来的班机是早上，后来我改成下午，因为我去拜访台湾的连锁3C卖场灿昆(音)，他过去卖S7卖的非常好，他昨天看到这个产品惊为天人，他说30年的PC历史没有看到这么好的机器，当场就订货。像R7这样的产品，只要你认真的跟消费者沟通，消费者就会认。

　　过去的笔记本大家都在卖价格，未来我们是要卖价值，卖价值和价格不一样，价格就是数字，但是要卖价值你就要沟通消费者，我们有很多计划，并且已经在准备，把产品的重要卖点做成一个训练的素材，中国市场非常大，我们需要一些手段加强与消费者的沟通，把产品的优势传达给消费者。