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【PConline 资讯】4月6日下午，2016京东3C战略发布会暨3C购物节启动仪式正式开启。发布会后PConline前方记者对京东3C事业部总裁胡胜利；京东3C事业部电脑办公品牌合作与发展部总经理汪延领；京东3C事业部数码业务部总经理杨啓焜；京东3C事业部大客户总经理宋春正以及3C事业部营销中心负责人褚世元进行了专访。 追求消费者极致体验 京东作为全中国最大的自营式电商平台，本质是为消费者代言。始终把消费者的利益放在第一位，追求消费者的极致体验。这就是京东创业12年来，能够在整个B2C的市场持续领先的根本原因。京东3C的新战略，整合，开放，创新，共赢。共赢最终就是为消费者服务。
京东作为一个综合电商的本质，就是提供了别的线上线下平台所不能提供的更好的极致的服务体验，服务能够产生最好的溢价。能否提供消费者所需要的极致的服务体验，能产生服务的溢价，这是京东品牌、品质、品商的根本所在。
转变：从零售商到品牌服务商的优势 从京东3C事业部本身的渠道，到市场部的京腾3C计划，到3C运营体系的运营部分，到京东金融，整个板块充分展现了京东跟别的平台完全不一样的能力。站在消费者的角度，能够实现不同用户群的定位，不同的品牌不同的定位。站在供应商的角度，不同的品牌调性，用户的画像，提供不一样的营销方案。正是因为京东能做到这一点，所以才能够发布好新战略，为所有的品牌供应商提供完全不一样、差异化、定制化的服务。
打造全新企业采购平台 传统企业采购的痛点在于采购模式，采购效率慢、价格不透明。为了改变这个采购模式京东做了一系列解决方案，如何把这个线下的模式变到线上来。京东搭建一个专门面向企业级市场的独立采购平台——智慧云。例如面向联通这样的企业，把京东建到它的内网里，在里面进行采购，京东推送过去的产品，它都可以看到。
一个慧采系统，京东有一个独立的采购频道，只要输入自己的企业帐号（所有的分公司都有固定的企业帐号）。登陆之后，里面就有专门为他们企业设立的独立的采购专区，可以实现采购、审核、管理、财务预算、数字监控，总部对财务各个直接采购单位所有品类价格的管控。 一个企业频道，会向所有的小企业用户推送他们所需要的企业产品，让企业以最快的速度找到需要的产品。京东可以在企业级市场，提供企业内部的解决方案，只有京东能够在3C内部彻底全部打通，这是一种独一无二的能力。 Game+战略 电脑办公部门涵盖四大类业务，第一大业务就是电脑的整机，第二大业务就是关于DIY这一部分，第三大类业务就是所有电脑的外设这一部分，第四大部分就是关于我们办公类，办公类其实就比较广泛，因为它还涵盖了打印、投影，还有平常的文具，甚至于包括仪器，这都涵盖了。 推动电脑迈向极致化的应用，一类是关于游戏类的应用，另外一类是关于设计类的应用。从这个角度来说，在去年京东整体的销售里面，跟游戏相关类别的销售迅速的增长，在去年京东就提出来了Game+的战略。它实际上是聚合游戏产业的一个平台。 1、只有当这些硬件厂商把硬件的装备设计和制造出来了，才能够在第一时间把最优秀的产品推给用户 2、随着社会的发展发生了三个变化。首先是国家体育总局把竞技类的游戏正式列入体育类的游戏；第二个变化世界各国对于游戏选手的培养；第三个变化，就是游戏对于人生活的改变。 3、京东有一些游戏类的平台，像腾讯、完美世界这些友商，他们推出来的这些游戏，能够反过来促进京东的一些消费。 从这些角度，京东去年正式把游戏平台推出，总共在去年完成了三十几个品牌的合作，总共有200多款重磅产品，这些合作基本都属于深度的定制和深度的合作。 2016年，京东会继续加深跟硬件厂商的合作，会努力的把游戏类的设备，在我们电脑办公的领域里面推上一个新的高度。另外去满足客户个性化、定制化的需求。在2016年，京东会全力推动在游戏本市场持续的创新，不断给大家更多的惊喜。 渠道下沉 京东渠道下沉已经进行了很长一段时间，有一个持续的实验、摸索、拓展，不断总结、推进的过程，直到今天为止，时机已经完全成熟了。把过去京东配送员、乡村推广员，所有的案例举出来，把所有的经验总结出来，形成了一整套的渠道罗盘。陪送员的车子外壳都被涂成超级品牌日的样子去展现给消费者，配送员在配送产品的时候，会把超级品牌的内容，通过扫二维码的方式给消费者呈现。 京东已经具备了线上线下一体化操盘的能力，也能够解决品牌供应商关心的线下的痛点，尤其是四二级市场，一切美好的事物才刚刚开始，接下来会持续看到京东们在各个渠道下沉领域持续的推进，以及持续的创新。 |
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2016-04-07 16:14
出处：PConline原创
责任编辑：chenbaoyu
