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2016-04-07 16:14 出处:PConline原创 作者:钰轩 责任编辑:chenbaoyu

  【PConline 资讯】4月6日下午,2016京东3C战略发布会暨3C购物节启动仪式正式开启。发布会后PConline前方记者对京东3C事业部总裁胡胜利;京东3C事业部电脑办公品牌合作与发展部总经理汪延领;京东3C事业部数码业务部总经理杨啓焜;京东3C事业部大客户总经理宋春正以及3C事业部营销中心负责人褚世元进行了专访。

京东3C战略发布会

追求消费者极致体验

  京东作为全中国最大的自营式电商平台,本质是为消费者代言。始终把消费者的利益放在第一位,追求消费者的极致体验。这就是京东创业12年来,能够在整个B2C的市场持续领先的根本原因。京东3C的新战略,整合,开放,创新,共赢。共赢最终就是为消费者服务。

京东3C战略发布会
京东3C事业部总裁胡胜利

    京东作为一个综合电商的本质,就是提供了别的线上线下平台所不能提供的更好的极致的服务体验,服务能够产生最好的溢价。能否提供消费者所需要的极致的服务体验,能产生服务的溢价,这是京东品牌、品质、品商的根本所在。

京东3C战略发布会
京东3C事业部数码业务部总经理杨啓焜

转变:从零售商到品牌服务商的优势

  从京东3C事业部本身的渠道,到市场部的京腾3C计划,到3C运营体系的运营部分,到京东金融,整个板块充分展现了京东跟别的平台完全不一样的能力。站在消费者的角度,能够实现不同用户群的定位,不同的品牌不同的定位。站在供应商的角度,不同的品牌调性,用户的画像,提供不一样的营销方案。正是因为京东能做到这一点,所以才能够发布好新战略,为所有的品牌供应商提供完全不一样、差异化、定制化的服务。

京东3C战略发布会
京东3C事业部大客户总经理宋春正

打造全新企业采购平台

  传统企业采购的痛点在于采购模式,采购效率慢、价格不透明。为了改变这个采购模式京东做了一系列解决方案,如何把这个线下的模式变到线上来。京东搭建一个专门面向企业级市场的独立采购平台——智慧云。例如面向联通这样的企业,把京东建到它的内网里,在里面进行采购,京东推送过去的产品,它都可以看到。

京东3C战略发布会
京东3C事业部电脑办公品牌合作与发展部总经理汪延领

  一个慧采系统,京东有一个独立的采购频道,只要输入自己的企业帐号(所有的分公司都有固定的企业帐号)。登陆之后,里面就有专门为他们企业设立的独立的采购专区,可以实现采购、审核、管理、财务预算、数字监控,总部对财务各个直接采购单位所有品类价格的管控。

  一个企业频道,会向所有的小企业用户推送他们所需要的企业产品,让企业以最快的速度找到需要的产品。京东可以在企业级市场,提供企业内部的解决方案,只有京东能够在3C内部彻底全部打通,这是一种独一无二的能力。

Game+战略

  电脑办公部门涵盖四大类业务,第一大业务就是电脑的整机,第二大业务就是关于DIY这一部分,第三大类业务就是所有电脑的外设这一部分,第四大部分就是关于我们办公类,办公类其实就比较广泛,因为它还涵盖了打印、投影,还有平常的文具,甚至于包括仪器,这都涵盖了。

  推动电脑迈向极致化的应用,一类是关于游戏类的应用,另外一类是关于设计类的应用。从这个角度来说,在去年京东整体的销售里面,跟游戏相关类别的销售迅速的增长,在去年京东就提出来了Game+的战略。它实际上是聚合游戏产业的一个平台。

  1、只有当这些硬件厂商把硬件的装备设计和制造出来了,才能够在第一时间把最优秀的产品推给用户

  2、随着社会的发展发生了三个变化。首先是国家体育总局把竞技类的游戏正式列入体育类的游戏;第二个变化世界各国对于游戏选手的培养;第三个变化,就是游戏对于人生活的改变。

  3、京东有一些游戏类的平台,像腾讯、完美世界这些友商,他们推出来的这些游戏,能够反过来促进京东的一些消费。

  从这些角度,京东去年正式把游戏平台推出,总共在去年完成了三十几个品牌的合作,总共有200多款重磅产品,这些合作基本都属于深度的定制和深度的合作。

  2016年,京东会继续加深跟硬件厂商的合作,会努力的把游戏类的设备,在我们电脑办公的领域里面推上一个新的高度。另外去满足客户个性化、定制化的需求。在2016年,京东会全力推动在游戏本市场持续的创新,不断给大家更多的惊喜。

渠道下沉

  京东渠道下沉已经进行了很长一段时间,有一个持续的实验、摸索、拓展,不断总结、推进的过程,直到今天为止,时机已经完全成熟了。把过去京东配送员、乡村推广员,所有的案例举出来,把所有的经验总结出来,形成了一整套的渠道罗盘。陪送员的车子外壳都被涂成超级品牌日的样子去展现给消费者,配送员在配送产品的时候,会把超级品牌的内容,通过扫二维码的方式给消费者呈现。

  京东已经具备了线上线下一体化操盘的能力,也能够解决品牌供应商关心的线下的痛点,尤其是四二级市场,一切美好的事物才刚刚开始,接下来会持续看到京东们在各个渠道下沉领域持续的推进,以及持续的创新。

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