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| 出处：PConline[ 2007-08-01 09:44:42 ] | 作者：非流行 | 责任编辑：yujunhan | |
戴尔“彩妆”终出货 相信那些钟情于戴尔XPS M1330的朋友们一定非常迫不及待的想知道其最新的出货进展了。在上周的今日谈中我们已经谈及到了XPS M1330由于部分配件的愿意不得不推迟出货，而这周戴尔又在其官方博客Direct 2 Dell中表示M1330将会从这周开始大量出货，看来零配件供应不足的问题已经部分得到了解决，而M1330的Fans至少在目前可以长舒一口气了。 日前，戴尔官方在其博客上撰文指出，现在他们已经开始小规模的出货M1330了，他们希望从这周开始正式的大批量的把M1330销售到世界各地。
戴尔同时还对M1330推迟出货解释道，为了估计出货时间，他们考虑了很多的相关因素，其中包括把新产品交付到新工厂生产的时间。他们用这个时间来严格的测试我们在全球的销售、制造以及质量检测的流程，同时及时处理新产品生产中所遇到的各种问题。而这些问题就包括零配件缺货，同时还包括技术上的小失误等等，以及一些我们无法预料到的问题。 如果想要知道M1330出货的详细进展，则可以继续关注自己的订单状态以及戴尔的官方网站。 对于已经递交的订单，戴尔表示他们会竭尽全力的按照订单所规定的时间出货。但是如果是在无法按时交货的话，他们也会主动联系消费者说明具体情况，并尽快办理。 今日观点：纵观整个事件的始末，我们可以发现戴尔在对待自己客服的问题上还是做的比较负责和耐心的。而且Direct 2 Dell这个官方博客确实做得非常有人性化，不仅使得消费者能够更加近距离的了解到戴尔的相关信息，更重要的是可以以此维系商家和用户之间的关系。何况戴尔这标明了戴尔对于自身问题的积极态度，而且一周之内就能把问题做一个初步的解决，而反观同样面临缺货推迟的其他厂家，好像就没有如此主动了。
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