谁售后最好?笔记本售后服务调查汇总

东芝（TOSHIBA）

　　保修期限：根据不同型号，自购买日起，给予一年或三年的保修。原配电池保一年。
　　关于发票：明确说明要求有合格发票才可以保修。
　　售后服务热线：116-986-2048（需支付本地通话费）
　　售后维护站列表：http://pc.toshiba.com.cn/service/site_china_detail.jsp
　　售后保修条例：http://pc.toshiba.com.cn/service/qqlb.jsp
　　邮件支持地址：http://pc.toshiba.com.cn/service/customeremail.jsp

　　需要提醒大家注意的是：

　　1、官方站点上要求用户在购买日起30天内，将填写完整的用户卡连同购买证明（当地的联保卡、正式收据或发票的复印件）寄往东芝国际有限保证中心。当申请被正式批准后，用户将收到东芝国际有限保证确认，这时用户才能享受保修服务。

　　2、用户自助查询服务24小时开通，人工服务时间为周一至周五 8:30-17:30（国定节假日休息）。如果您需要硬件上门维修服务，可以拨打021-63353341、63353342；咨询国际有限保证方面的问题，可以拨打021-63353507。服务传真24小时开通，号码是021-63353504。

　　3、东芝电脑网络（上海）有限公司从2005年9月1日起在全国45个大中城市（东芝设有授权维修站的城市）提供上门服务。用户购买后第一年内发生硬件故障的，本公司下属的授权服务维修网络为您提供免费上门服务（不收上门费）。第二年起，您也可以通过支付上门费或购买上门服务包的方式获得收费的上门服务。

　　小编点评：保修服务中规中矩，网站设计简洁，直观，方便用户访问和查询，提高了易用性，值得表扬。而上门服务更是值得表扬。