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　　[PConline 杂谈]今年年初，在家办公开始流行。据有关媒体报道，仅2月3日当天，全国有上千万家企业、近两亿人开启在家远程办公模式。远程办公的突然爆发，也带火了一批国内在线办公软件，如腾讯文档等产品。简单来说，这类办公软件就是将Office“云化”，让用户无需下载应用程序，只需要通过网络就能编辑和共享文件。

　　试想一下这种场景。班级需要统计所有新生的数据，以往大学的方式都是以寝室为单位，寝室长收齐后再交由班长汇总称一个大文件，每经历一个中间环节，都需要消耗大量的时间，而且还会产生大量的离线表格。而协同办公文档的出现，将这个办事效率大大提升。班长只需要建立一个相关的表格，生成可访问的链接，扔到班级群里，每个人都可以自由填写......

　　当我们用着协同办公软件喊“香”的时候，其实也不该忘记对这种办公模式有着巨大贡献的公司——谷歌。谷歌旗下的Google Docs可以认为是在线办公的“样板”，谷歌也可以算是最早研发协同办公的公司之一。

　　包括腾讯文档在内，国内的这几款知名产品都提出对标Google Docs的目标。在此借助Google Docs来跟大家聊一聊协同办公的发展。

　　在此，澄清一个大家普遍存在的问题：“Google Docs国内用不了”其实是个伪命题（某些原因）。如今的国内做外贸和出海公司以及外企等，还是比较偏爱于使用Google Docs做为企业的主要办公工具。比如编者曾在某国内出海公司实习，公司所使用的就是Google Docs与印度的同事进行协同工作。（ps，目前Google Docs的中国官方页面依旧可以访问：http://www.google.cn/intl/zh-cn_all/docs/about/）但是由于某些原因，绝大多数人是没有机会用到这款产品，因为在第二部分使用层面聊时，会比较粗略，大家感兴趣可以直接戳链接了解。

↑ 2007年发表在《e电子商务世界》的一篇文章

 Google Docs也有父母？

　　“如果Google Docs是线上文字协同的母亲，那么Sam Schillace可能就是其父亲。”外媒The Verge评价道。

　　那么，Sam Schillace是谁？

　　早在2005年，Sam Schillace就建立了基于网络的文本编辑器Writely，并于2006年被Google收购。一个月后，谷歌公司90％的人都在使用它，这也就是Google Docs的基础。

　　当时，Sam Schillace使用当时称为AJAX（浏览器中的Javascript）的软件，注意到浏览器的“内容可编辑”功能。而从事文字处理软件已经很长时间的他（第一份工作是在1989年开发第二版的FullWrite，这是早期的Mac文字处理程序），很自然地将这两种技术结合在一起使用。

　　“用户会想要足够的速度，便利性和协作功能，以至于可以忽略更丰富的功能，例如丰富的格式，页边距，分页等。”Sam Schillace表示。

　　之后，他们进行市场调研，发现Office的某些功能对于每个人来说都足够重要，或者在向新用户开放市场方面也足够有用。因此，他们着重于做大多数人更愿意使用的功能，如文字格式、打印、插入图片等基础功能。

　　这些特点，我们从目前Google Docs和微软Office对比中依旧可以找到影子。

　　之后的几年，Google收购了在线文档协作公司DocVerse、Quickoffice等公司，进一步完善了产品结构，延伸出了Google在线协同办公组件：Google Docs（文档）、Google Sheets（表格）、Google Slides（演示）、Google forms（表单）。用户习惯性统称为Google Docs或谷歌文档。

　　Google Docs推出，极大的改变了用户的使用体验，只需要通过浏览器，无需下载办公应用，无需付费，就能够访问自己的文件文档，并且很方便的与他人交互协同，因此吸引了众多用户。比如自2008年以来，加拿大所有急诊医学专业的应届毕业生都开始用在线Google Docs，使用其幻灯片来共享重要的文章内容和成果，用来应对认证考试。

↑早期Google docs操作界面

Google Docs办公到底有多好玩？

　　Google Docs基本上是一个办公/生产力套件，就像MS Office或Libre Office一样。不一样的地方就是，它可以工作并且完全“生活”在Google云端硬盘内部和一部分的云中——通过网页就可以工作。像Microsoft Word软件，当你创建一个新的Word文档时，它会在本地创建并存储在磁盘驱动器中。而你创建一个Google Docs文档，它会在云端创建，存储在Google云端硬盘。

　　你无需时时刻刻考虑按“Ctrl+S”（保存），因为你每写一个字，它都能给你保存上。

　　从功能和体验上，Google Docs除了对网络的依赖外，完全可以满足日常生活工作。基础的编辑功能、自动版本记录、多人实时共享编辑、评论聊天、语音输入、AI语法检查、移动App、导出PDF、插件扩展、开放API，完全没有硬伤。另外在隐私和数据安全方面，谷歌要更让用户信任。

↑记录修改记录，防止多人协作的误删误改

↑多人在线同时处理一个文档

↑多人在线同时处理一个PPT

↑语音输入

↑从Google浏览器（60%+全球市场份额）的首页就可直接访问Google Docs

　　此外，Google 还在Docs 文档编辑应用添加了 Smart Compose 智能预测输入功能。Smart Compose 基于 Google 的机器学习模型，会根据个人以往的输入风格，来给予个性化的提示。

　　由于Google Docs的方便和谷歌Chromebook笔记本在美国初高中学校的流行，国外青少年学生之间流行起一种全新的沟通方式——用 Google Docs 来聊天。多人协作功能就像群组一样，办公工具的外衣为课堂闲聊提供最安全的保护，由于信息都保存在云端，Google Docs 天生就能「阅后即焚」。

↑国外初高中学生的学习工具

　　课堂上，老师会在 Google Docs 上布置作业，这就给了学生可乘之机。他们把老师布置的文档复制一份出来，然后共享给同学，打开评论，作业文档就变成了一个「聊天室」。老师经过时如果不仔细盯着屏幕，一定会认为「噼里啪啦」打字的学生是在认真学习。

↑聊天

　　总之，Google Docs的可操作性非常强大，有机会一定要体验一下~~~

中国的Google Docs也来了

　　从 2015 年开始在线办公的大趋势开始席卷全球，使用云端办公的公司占比从 2014 的 28% 增加到 48%。也就是这个时候，以一起写等在线协同平台开始出现，而其创始人皆有海外工作学习背景、甚至曾在Google工作。因此，我们可以粗略认为Google Docs属于目前国内协同在线产品的“导师”，而这些协同产品只不过是Google Docs“中国化”的结晶。那么，国内有那些可以使用的在线协同办公平台？

　　1、腾讯文档

　　作为2018年腾讯推出的在线协同办公产品，一经推出就受到了广泛的关注。从首先的登陆方式来看，其支持QQ、微信、企业微信，这三款通讯工具的覆盖范围时毋庸置疑的，因此也节省了用户的注册时间，并且找回账号也比较容易。目前企业微信等腾讯的产品中已经内置了这款产品，我们在工作中也会用到。

　　腾讯文档支持Word、Excel和PPT类型，打开网页就能查看和编辑，云端实时保存，支持实时翻译，可多人实时编辑文档。而更为重要的是在信息安全性方面，腾讯属于目前国内协同文档种的佼佼者。

　　2、一起写

　　其创始人曾经在谷歌工作，在谷歌形成的良好工作素养在一起写这款产品上得到了很好的体现。比如注重的功能点非常明确——协同办公、多终端办公、易上手。一起写的协作办公功能非常强大，基础的存储功能也能做到，并且可以通过以分享链接的形式来实现权限管理。

　　3、石墨文档

　　国内最早的云办公软件，简单来说，它就像是一款云Office办公软件，支持多人在线协作编辑文档和表格，即写即存，全过程留痕可追溯，让你可以和同事轻松完成协作撰稿、方案讨论、会议记录和资料共享等工作，取代了以往频繁互传文档的传统方式。

　　  在石墨文档中，你可以创建文档、表格、幻灯片、思维导图和表单等，也可以使用内置的模板，快速创建相关的文档。

　　此外，你还可以为文档设置不同的权限，例如：可以编辑、只能阅读等多种模式，有效保证多人分享后的操作安全性。对于付费的企业用户，还可以为文档设置访问密码，保护私密性文件。

　　4、WPS Office

　　  WPS推出的在线Office工具，可使用微信、QQ、手机、邮箱或钉钉登录，当你的WPS和金山文档使用同个账号登录时，WPS会将本地创建的文件自动传输到云端的金山文档。

　　2019年的新版软件将文字、表格、PDF、脑图等内容合而为一，操作入口多元化，可实现多人实时讨论、共同编辑、分享，做到云端协作Office与传统Office无缝衔接。

　　值得一提的是，新版的WPS Office软件还推出了语音批注功能，可针对文档内容进行语音批注，非常适合懒癌患者的居家工作了。

↑同个账号登录，本地文档自动同步云文档

　　安全性能方面，其所有协同文档和沟通的历史版本都可恢复。对于文件的私密性方面，WPS不光提供密码设置，还增加了人员使用权限、文档查看期限、以及查看次数等控制方式，还是非常贴心周到的。

　　此外，还有有道协助、亿方云等产品，在此就不一一赘述。用户可以根据自己的需求进行选择，而如果让编者推荐的话，首推的是腾讯文档，因为绝大多数文档的功能都相似（后文会提到为什么），而腾讯文档背后有腾讯撑腰，并且在已经在我们日常使用的聊天app中随时使用。

Google Docs给在线协同办公的启示

　　1、形式上会越来越“雷同”

　　在协同办公方面，Google无疑是探路者和引路人，我们也能从目前这些国内的产品中找到绝大多数共同点，而这种共同点也是由于办公文档其产生的基因所决定。文档产品的形态其实在几十年前就已经由office定义了，其实不管谁去做这一类型的产品，它都是九成相似的。因此，这些产品在形态上会越来越相似，因为人的使用习惯摆在那，国内许多用户也是从“微软office”过来的。

　　2、技术成本会越来越高

　　“在线文档即使现在来做，也还是有很深的技术难度和用户认知门槛的。”腾讯高级总监鄢贤卿表示。因为在线文档要解决它大的并发、容错、稳定性。后面越往上走每一个细分的编辑能力，其实都要比较高的技术成本在里面，需要持续的大规模的资源投入。谷歌这方面也明显有迹可循，它的Google Docs，也是通过不断收购其他的创意公司来完善，而在后期加入的AI语法检查、智能预测等，也都需要技术性极高。

　　3、竞争依旧激烈

　　根据Gartner 2016年的数据，谷歌的G Suite（Google Docs属于其中的一部分）销售额为13亿美元，而Office的销售额则为138亿美元。尽管彼时已经发展了10年的Google在线协同，面对发展了几十年，无论是在品牌影响还是用户习惯方面，目前都很难和Office抗衡。在国内，不仅有Office，还有腾讯文档（2018年入局）等新品的入局，其他巨头的虎视眈眈，在线协同办公的市场竞争会更加激烈。

　　4、用户习惯的培养需要时间

　　如果不是今年在家办公，也许很多人都不会涉及使用“腾讯文档”“一起写”等产品。

　　事实上，即便是目前很多产品上都有文件在线分享、编辑的功能（如WPS），也基本上很少人去用。协同办公对于国内大多数人来讲较新的概念。而大家目前所购买的笔记本电脑，一般厂商都会赠送预装Office套件，也让许多用户从接触电脑开始，就已经成了Office的忠实用户。而考虑到数据安全等因素，更多人愿意在本地使用文档、表格等，因为这样看起来“更安全”。

　　当时，谷歌docs大概用五到十年的时间才解决这样的问题（如推出Chromebook在初高中普及，培养使用习惯）。在国内，我们也并不确认用户从传统的文档编辑模式迁移到这上面，会遇到多大的迁移成本和技术障碍，但是时间，肯定是需要很长。

　　因此可以看到，在目前国内在线办公这块沃土上，依旧是机遇和挑战并存。而从office到在线办公竞争的激烈，也给我们这样的启示：随着5G和云计算的发展，我们未来工作的方方面面都将在云上进行，这种工作方式的改变，能够给我们提供更多的机会并且提高我们的工作效率。

       那么，你准备好在云上办公了吗？