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2020-04-02 09:37 出处:PConline原创 作者:小烂毛 责任编辑:wangshen

  [PConline 资讯]2020年春,疫情的惊雷无情地划破苍穹,让本应该喧闹的街头变得格外冷清,同时也对各企业造成了不小的打击。由于疫情风险仍未解除,目前已复工的企业仍遇到了不少阻碍,首当其冲的便是因“采购办公设备难”而无法进行扩张的难题。

  在过去,中小型企业的采购仍大多依靠线下供应商的支持,优点是企业可以对时间、质量、服务等环节进行更好的把控。据艾瑞调查称,2019年企业在线下渠道采购的体验较线上采购更优,其中企业对线下满意度高达九成,而对线上渠道满意度仅为79.1%。

  然而企业线下渠道采购也存在痛点,因每个经销商主营方向和配货比例不一样,所以需要采购人员“货比三家”,走访不同的经销商进行面对面的交流。然而在此次疫情影响之下,线下渠道的缺点显然又被再次放大,线下渠道已然走不通了。

惠商小程序

  那么此时,电商平台具有的优势便被凸显出来,但是由于目前现有传统电商平台采购渠道中,针对企业推出的办公设备并不齐备,且通常无力支援大批量的采购需求,目前许多办公设备仍只能通过线下渠道进行采购。 

  那么究竟有没有一种方式,可以将线下经销商和线上电商两者优势相结合起来呢? 

↑惠商小程序二维码

  为了解决企业采购难问题,联想最近就推出了一个以微信小程序为载体的“惠商小店”B2B平台,它将线下经销商聚合到该线上平台之中,企业采购人员只需拿起手机微信扫一扫,便可获取全国联想线下店铺的信息并与经销商进行沟通、采购,易用且高效。 

  联想“惠商小店”的推出解决了企业采购3大痛点:

  1.减少接触同时不错失附近任何优质经销商 

  相比起电商采购而言,传统的线下采购周期普遍要更长,这无疑增加了企业的运营成本,而这其中有很多时间耽误在了前期寻找线下优质经销商的过程当中,稍有不慎还会遇到以低价次品充好而骗取企业经费的劣质经销商。

  联想则意识到了搭建优质经销商平台的重要性,其将旗下认证的经销商聚集在一起,并对他们进行统一的电子化管理后,建立起了以“惠商小店”为核心的线上线下同步销售的网络。此销售网络的建立,不仅为企业采购人员带来了更快速、无死角地获得联想惠商店铺信息获取渠道,还从采购流程源头有效缩减了业务周期。

  这也意味着企业采购人员可以利用该小程序,以在线化的方式快速与供应商的达成合作,并获取采购产品的指导建议以及更多的议价空间,于此同时还有效地减少了面对面交流而造成的风险。

  2.无需跑断腿就能货比三家 

  在一次采购流程当中,采购部门还需要同时接收来自于企业内不同部门的订单需求,其中或许会包括PC设备、打印机、网络安防设备等不同品类的产品,而其中像PC设备又包含有鼠标、键盘、网线等一系列更细小的采购项目。而当接受到需求后,采购人员便会开始寻找合适的经销商并进行产品信息的收集。然而不少线下渠道的传统店面展陈能力有限,采购人员通常无法快速获知每个店铺的主营的产品项目,因此又会在此环节耗费大量时间来进行信息收集和比对。

  而惠商小店的商家店铺界面同传统电商页面一样,可以直观展示经销商店内售卖的所有产品品类和相关信息,,企业用户则可以直接了解到店铺经营项目并获取产品报价,无需额外跑腿就能货比三家。

  值得一提的是,联想也并未限制惠商小店的经营项目,其中包括了PC、网络安防、智能监控等企业所需的全套方案,因此企业用户有很大机会可以在这个平台上配齐企业所有必要的办公设备,完成一站式的采购。

  那么通常当企业确认采购信息后,便会进入到询价、比价、议价的步骤,而这也正是影响企业采购成本的最关键步骤。相比较而言,电商的价格通常具有较大的浮动性,且议价空间也有局限性,许多产品只有碰到固定的“购物节”时才能享受到合适的价格。惠商小店则是以线下经销商为基础搭建的电商平台,那么企业用户便可以利用它来和经销商进行沟通洽谈,享受到同线下渠道一样的店铺优惠,助力企业降本增效,实现利润的最大化。

  3.统一享受联想官方技术服务支持

  当确定价格后便会进行订单操作环节,这时就需要对订单进行安排和追踪。在付款方式上惠商小店接入了微信在线支付和货到付款两种支付方式;企业用户也可通过数字化的方式在线获取发票、追踪物流。

  售后方面也是商品整个销售过程的重点之一,联想惠商小店通过微信接入的方式,也让企业更容易地接入到了联想的服务体系之中,售后和技术支持均可以得到联想这一统一平台的支撑。

小结:

  如果说阿里是一个通过创造电商来为人们提供购物便利的巨人,那么联想这次推出惠商小店的举措就是是站到了巨人的肩膀之上——它结合了电商的优势,让企业用户在享受线上便利的同时也拥有线下的细致服务和专属优惠,彻底解决了企业在特殊时期遇到的各项购机难题。

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