正在阅读:部分Surface Pro 7自动关机?以及临时解决办法部分Surface Pro 7自动关机?以及临时解决办法

2020-04-28 00:15 出处:PConline原创 作者:风鸟丶 责任编辑:zhaodanyang

  [PConline 资讯]最近微软论坛有许多Surface Pro 7用户反馈自己的设备有,在待机时自动关机的问题。根据用户表述,有一些Surface Pro 7在1分钟左右内不操作的话,就会自动黑屏切关机。按下电源后就会正常启动。但是因为自动关机可能会导致一些资料没有及时保存。用户尝试重启、更新系统、运行诊断都没有解决这个问题。

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  目前论坛上已经有500多个用户提交了该错误,并且最早可以追溯到2019年12月份,如今微软终于回应了这个问题。

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  微软表示:“感谢您报告此问题,我们正在积极调查。请继续关注该帖以获取更多信息,并继续检查Windows更新。”尽管微软并未提供该问题的解决方法,但一些Surface Pro 7发现可以可以通过Intel软件解决这一问题:

  1、打开Microsoft Store。

  2、索“英特尔图形命令中心”。

  3、从Microsoft Store安装该应用程序。

  4、在命令中心中,导航到“设置”>“系统”>“电源”。

  5、查找“面板自刷新”,然后将其“打开电池”和“插入电源”都关闭。

  6、重新启动设备

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