正在阅读:Surface Laptop 3屏幕有问题?微软:免费换屏!Surface Laptop 3屏幕有问题?微软:免费换屏!

2020-05-10 00:15 出处:PConline原创 作者:九月 责任编辑:xieboxu

  [PConline资讯]此前在2020年初,曾有一些用户反馈给微软说Surface Laptop 3出现屏幕裂痕的问题——也就是在没有遭到外力接触的情况下出现裂缝。对此,在经过近3个月的调查后,微软在5月9日给出了结论,并在官网支持页面发布了屏幕开裂事件的报告。

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  在报告中,微软表示经过调查,他们确定Surface Laptop 3的屏幕的确可能会因坚硬异物导致细小裂缝的出现,而整个过程也会看起来像是一起没有原因的意外。

微软

  对此,微软建议,用户如果碰到此问题,可以联系微软免费换屏维修,如果用户曾因此问题自费更换过屏幕,也可以联系微软进行报销!

  总的来说,微软把这件事的归因于异物所致,并提供了免费维修的解决方案,售后处理还是很到位的。

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