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2021-10-29 11:12 出处:PConline原创 作者:赵丹阳 责任编辑:zhaodanyang

  今年的PC产业延续了健康发展的趋势,随着上游供应商对硬件配置的全面升级,2021年笔记本电脑尤其是游戏本的性能又实现了大幅提升;而为了应对新的需求和挑战,广大游戏玩家和内容创作者也顺应趋势升级了设备,获得更好的体验和更高效的生产力。可以这样理解,在移动互联网时代,为了应对新的机遇与挑战,笔记本电脑依旧是不提替代的生产力工具,PC市场仍是不可忽视的部分,并拥有巨大潜力。

  微星近年来推出了众多具有代表性的游戏本、设计本以及高端商务与生产力系列产品,也拥有稳定用户群体;神州数码近年来与微星品牌携手发展,做到了对线上电商和线下渠道的全面布局,在品牌建设和市场开拓方面收获双赢。

神州数码副总裁吕敬先生

  近期PConline专访了神州数码副总裁吕敬先生,探讨了众多热点话题,关于PC产业的未来、微星产品的特点和优势、如何做好品牌的长期经营等。

PConline:神州数码和微星笔记本是如何建立起密切的合作关系呢?

  吕敬:神州数码是微星笔记本在中国大陆地区唯一的国代。其实微星结缘早在07、08年就开始合作了,那时候主要以轻薄本、商务本为主。当时给我的印象最深的是,微星笔记本整体外观设计非常漂亮,做工非常扎实。这也是未来微星笔记本逐渐成长的根基,而后随着“游戏本”品类的出现,微星游戏本作为早期就涉足的品牌,也获得了不俗的口碑。18年庄总(微星科技大中华区笔记本事业处总经理-庄正雍)整合中国团队,并进一步拓展市场,神州数码与微星也是一拍即合,不仅成为微星笔记本的国代,也期望未来有更好的市场表现。

  作为整个PC市场来看的话,即使我们处在移动互联时代,手机可以代替电脑做很多工作,但是实际上也有很多专业的工作是手机无法胜任的,所以说我个人觉得在这个行业里面,电脑还是有它自身的价值和发挥空间,作为微星来讲的话,这几年其实在消费者当中,也树立起了自己在电子竞技领域里面的地位,无论是主打电竞的旗舰强袭GE系列,还是轻薄的绝影GS系列,还有包括我们推出来的一些基于现代移动办公的产品。我觉得微星这几年飞快的适应了相应的市场与人群需求,也促使了微星这几年在中国的飞速发展。

PConline您对于PC产业的长远发展是如何看待的?

  吕敬:针对于疫情,不得不讲这其实给PC行业尤其是笔记本市场带来了非常多的机会。因为相比于线下实体行业,比如餐饮、旅游受到的冲击。PC笔记本行业,反而因为大环境的影响,让人们再次意识到了电脑在我们工作和生活中的重要地位。诸如远程办公、线上会议、网络教育、家庭娱乐等应用场景都搬到了家中,再加上互联网时代和使用场景的灵活拓展,更多线上就可以进行的操作,也进一步催生了用户对PC笔记本设备的使用。

  甚至再想的远一点,随着5G、云端等技术的发展,我们甚至可以期待新的笔记本形态,将再次拓展我们工作、生活、娱乐的边界。

  回到微星来讲的话,我觉得这两年也的确发生了非常多的转变,无论是对于我们的办公人群,还是对专业的设计人群,还有微星品牌强势的电竞游戏人群来说,都推出了相似与之相适应的产品。我们也看到了微星这两三年在中国的一个发展和进步,我觉得随着微星的产品力越来越好,和消费者的这种互动越来越好,微星在这种高速发展并不断变化的市场上,一定能取得比预期更好的成绩。

PConline:您觉得微星品牌是如何与代理商实现共赢的?

  吕敬:微星作为这两三年在市场上越来越有影响力的一个电竞品牌,我觉得它的成功也不是偶然的。

  第一、首先在新技术、新硬件发布时,微星的新品几乎都是第一时间上市的。这不仅需要强大的设计、生产能力,也需要和上游厂商、各种渠道保持一个良好的关系。在此基础上最难能可贵的是,微星和我们代理商对于新品发布并没有采用饥饿营销,而是直接以相对亲和的价格面向我们的消费者,在消费者当中树立了良好的口碑。

  第二、微星还与我们一起经营了论坛、社群等私域流量,无论是对于消费者/粉丝的问题耐心的解答,还是对客户群的一些关怀活动,长期积极的互动,对于整个品牌形象的提升都是非常好的。

  第三,微星对于我们线下店的支持。因为电竞游戏本的价格较高,代理商在店面展示的时候多少会有一些成本上的考量,微星则与我们一起推行的样机政策,可以将更多的样机展示给我们的终端消费者。最直接的提升消费者的购物体验感受,促进我们线下渠道的成交,整体也是一个积极的循环。

  从以上三点来看,微星整体的工作做的是非常扎实而有效的。所以这两年我们能看到微星的整体的产品越来越好,代理商做的越来越舒服,消费者体验越来越好。自然而然我们的品牌在整个市场的表现也是越来越好。

PConline:您作为微星笔记本唯一一家国代,神州数码经营理念上一定有长于他人之处,您方便分享一下么?

  吕敬:神州数码与多家品牌都有合作,所以在代理经营上也积累了不少经验。针对于微星品牌,因为神州数码是微星笔记本唯一的国代,这既是权利也有更大的责任。只有与微星品牌方一起推动品牌、渠道的建设维护,才能实现互利共赢。

  我们对微星的产品运营方面也做到了一些与常规代理不同的地方,我认为有一下几点。

  我们会结合我们的经验对微星从产品设计,到生产,售卖,销售服务,提出一些观点。因为我们在整个笔记本市场、甚至是PC产业上都能收集到更丰富的信息和数据,通过一些分析和反馈,可以针对市场的事实反应,甚至进行一些前瞻性的预判,进而我们会第一时间与微星品牌方进行商讨并优化工作。

  针对于更具活力,并且不断迅猛发展的中国市场,避免微星的产品、运营、销售思路与中国脱节,我们也是毫无保留的把合作渠道拿来做筛选,引入现有稳定的渠道来跟微星做合作。当年也是倾注了非常多的心血,也使得我们快速的建立了一个渠道体系。用了半年的时间从几乎为零到100多家渠道,到现在的话,基本上微星形成了一个比较稳定的渠道体系,作为国代如何协助品牌扎根市场,是非常关键的。

  对于渠道来讲,不可否认过去的几年线上渠道对线下渠道的一些侵蚀,造成了我们一些困难。在这个过程当中的话,我们和微星一起,推出了很多的渠道关怀计划,让渠道没有顾忌的去售卖我们的产品,良好的口碑也树立起品牌形象,为后期的发展打好基础。针对于双11、618的大促,我们也是跟厂商紧密配合,与平台沟通、要坑位直播、种草带货,做更多的推广曝光,与微星一起争取更多优质资源。

  经过两三年的磨合来看,现在可以讲微星与神州数码两个团队已经非常默契。也非常希望与品牌方的合作做成行业的典范,相信在越来越默契成熟的合作下,我们的份额会得到不断的增长。同时,在核心的产品端,我们也希望微星会推出更多更好的产品服务于中国的消费者,让我们消费者得到更好的体验。

PConline:您如何看待线上与线下销售的区别,又如何在电商的大趋势下吸引用户到店。

  吕敬:我相信这是很多厂商、经销商的困惑。我的观点就是:线上不是洪水猛兽。在这个时代,线上购物已经成为一个常态。所以我们只能去拥抱它,而不是去拒绝它。但是,线上渠道也有一些局限性。

  在几年前电商高速发展的阶段,我们看到的最大红利是在于它的成本优势。可是随着这两年电商战争的洗牌结束,其实线上的成本红利已经不复存在。我们现在线上卖一台机器,包括平台的运营成本、电商的利润、广告引流的成本等已经不低了。但是好处是消费者,特别是年轻消费者已经形成了在线上购买的习惯,所以我觉得线上购物在整个销售当中占比也会一如既往的保持稳定。

  回归到我们立身之本的线下店铺,毕竟线下渠道才是品牌方自己掌握的资源,品牌塑造和长期来看也是必不可少的部分。虽然相对于线上电商,线下店铺的店铺运营成本也很高,特别是线下电脑城的热度被线上瓜分,整体投入也会更大。但线下实体店的优势,在于可以更加直观的看到我们的产品,特别是定位于中高端高溢价的系列型号,可以获得更好的购物体验。

  另外不少消费者也有在线下实体店体验,并返回到线上购买的行为,品牌方也可以建立起这种O2O线上线下结合的形式,即便是线下引流最终线上消费,可以识别到这条销售的行为,对于品牌方也是一种销售模式的拓展,对于线下渠道也能更好的保护其权益。

  总的来讲,线上线下都是销售通路重要的环节,只要能分清楚两者对于品牌的贡献以及各自的责任,消费群体的区别。对于未来设计不同消费场景,针对不同消费者的产品也有帮助。

PConline:对于笔记本市场中的一些“空气本”,消费者必须加价才能购买的情况您怎么看待。

  吕敬:确实我们也观察到,市场上一些友商品牌有进行在我看来比较过度的营销策略,比如和电商平台会做到一个比较低的首发价格来曝光。真正的消费者在这个价格是买不到货的,实际想要买到往往要加价几百元、上千甚至更高。微星笔记本并不会采用这样的策略,无论从产品的上市,后续的售卖,都采用统一的定价政策,将消费者的体验和感受放到第一位。杜绝这种市场炒卖的黄牛行为,希望把真正的实惠给到消费者。

 

PConline:您认为,笔记本市场在近年来发生了那些变化。

  吕敬:笔记本市场一直都在剧烈的变化中,最大的特点就是游戏本越来越像咱们国内玩家的需求靠拢。其实”游戏本”这一概念就是起源于中国市场,在一步步发展过程中让全世界的笔记本有了游戏本这个品类。这进一步证明了中国市场的重要性和可发展性。我们发现各大品牌推出新品游戏本时,都会以中文来命名产品。微星也不例外,诸如重量级游戏本产品线,都有相对应的中文名字,如强袭GE、绝影GS、冲锋坦克Pro GP、以及武士、侠客等很多爆款系列。加深了玩家对产品的认知度,从而在市场中收获了较好的反响。再比如国内玩家重视性能释放、我们的强袭GE76所采用的RTX3080显卡做到了165W的功耗释放,相比一些竞品能拥有更强的性能,再加上独显直连、高刷新屏幕等,都是玩家所关注的痛点需求。

  曾经设计/视频渲染工作者会选择游戏本作为工具,如今也有了专属的内容创作定位的设计本,不仅性能足够满足所需,诸如专业色域的屏幕、丰富的拓展接口等细节设计,也都让专业工作者可以有更好的笔记本细分品类选择。针对于商务人士,更多拥有不俗生产力性能,同时兼顾续航和轻薄的笔记本产品,也不断推陈出新。微星Summit高端商务与生产力系列,也都是应运而生的产品。

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PConline:您作为微全国总代相信在销售端也会有大量的反馈,是否可以为品牌方提供一些建议。

  吕敬:首先作为微星的重要合作伙伴,我非常开心的看到这两三年无论是在品牌建设、供应链、营销、还有对顾客的一些反馈上面,微星都取得了非常多的进步。

  针对于一些建议,我认为一定要更加重视国内市场,诚然这两年国内市场竞争过于残酷,但是中国市场的活力,中国市场的未来,是每一个PC厂商都不可忽视的。微星也应该持续给予中国市场更多支持。

  第二,微星可以更多的打造属于自己的品牌文化,当下年轻消费者的个性十足,如果在产品上做出更鲜明的差异化,甚至是定制化,营造出属于微星专属的品牌文化,去感染消费者,赢得更多粉丝的支持,在如今自媒体时代的宣传推广上也有非常积极的作用。

  第三,针对于科技产品,完善的服务政策也是消费者非常关心的问题。其实微星已经推行了2年全国联保(1年全球联保),2年上门服务的政策。这一点也要坚持,在不同销售渠道,细节服务和响应速度上的提升,都是一个品牌成功的背后软实力。

  第四,就是在大数据时代,我们要充分利用好数据的力量,明确我们的用户画像,不断优化产品设计,去顺应时代满足不断变化的消费者需求。结合不同销售区域场景,不同市场行为,在销售方案上也能有的放矢。让我们的销售目标和针对性更强,开拓更多渠道,更直接更精准的触达到我们的目标用户。

PConline:您对于希望加入这个行业成为微星合作伙伴的朋友有什么建议?以及您成功经营此品牌后有哪些经验可以分享。

  吕敬:首先欢迎大家加入微星的合作者大家庭中来。我觉得微星有几个非常值得关注的特点,分享给大家:

  一个是产品力,微星笔记本在产品设计、质量,以及满足消费者诉求上面做的很好。特别是对于中国消费者的重视程度,结合新的硬件更新,即便是在如今芯片缺货大环境的情况下,我们也都能第一时间拿到新品。在最重要的产品力上,微星是足够让我们代理商放心的。

  一个是营销,针对于充满活力的中国市场,我们也看到微星这两年的进步,无论是不同平台的产品推广,还是口碑上的打造,粉丝群等私域的维护。并且品牌方与神州数码市场部,也有很多合作配合,给代理商伙伴足够的信心。

  第三,我认为微星是这个市场上为数不多的有目标感和强烈扩张需求的厂商。从源头的产品设计细节的把控,到人员上、资金上等全面加大的投入,都是年年在增长。从这方面来看,确实可以看到微星品牌方面的决心。

  如果说有机会能够选择合作伙伴的话,我相信微星一定是正确的选择,不仅是生意上的增长,长期还有能力上的增长,最终也能够给大家带来利润上的增长。

总结与展望

  随着疫情控制常态化,我们的生活也归于正轨。中国的PC市场,还会维持一段时间高速的发展。在这个过程当中,相信通过微星和神州数码的配合,微星跟各位经销商的配合,了解我们客户的感受,提供优质的服务,一定会在未来竞争的市场上取得更优异的成绩。祝微星大卖。

  通过采访我们了解到,微星与代理商之间的很多故事。代理商与微星之间合作共赢,让我们对于微星品牌有了更多的了解。未来PConline还将专访微星的其他代理商伙伴,感兴趣的朋友们可以持续关注后续内容......

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