【PConline 资讯】大家都知道苹果设备贵,但要是在保修期外损坏了维修起来也非常贵。国内一家媒体近日采访到一位苹果MacBook用户王先生,他需要更换一条内存条,同类型内存市场价格400元,苹果维修却开出了1600元的天价。 事情缘由 事情是这样的,王先生两年前购买了苹果的MacBook Pro笔记本电脑,近日突然无法开机。王先生就把电脑送至苹果公司的授权维修店进行检查。工作人员表示需要拆机检查,两天后维修人员打来电话称,一条4G内存条坏了,更换费用为1600元,尽管王先生已经查询市面主流同类产品在400元左右,王先生还是同意更换内存。哪知道电脑修好后王先生要求查看旧内存以及新内存时,授权维修人员表示旧件已经发回苹果公司,并且这是苹果规定:旧件只能返厂,不予退回给客户。 “本来就是我的东西,为什么旧件不返还我?我怀疑他们把旧件回收在进行翻新。”本来就已经高价更换内存的王先生窝不住火,拨通了消费者协会的电话。 律师说法 国内冼律师对此表示,苹果公司这种做法不合理,这种规定本身就已经侵犯了消费者权益:首先是隐私权,如果旧件内包含顾客私密资料,不予返还就构成侵犯隐私权;其次是财产权,对于旧件本身就还有或多或少的残存价值,苹果必须返还。还有另外一位律师补充道:苹果公司的这项规定还违反物权法,旧件归于买受人,物权就是属于买受人所有。苹果公司如果有此规定,那也是无效制度。 小编点评:王先生的苹果电脑应该是RMBP吧,所以添加的1600元内存如果是焊死的还值一点;如果是MBP的内存就应该找苹果官方验证,然后自行更换算了;广州的苹果用户最好去深圳直营店修啊,苹果的授权售后管理相当混乱;1600元也真是太坑了,X宝上Apple Care才1k左右吧,能顶上三年保修了,苹果还真是土豪玩的。 |
正在阅读:换条4G内存1600!苹果授权售后天价维修费换条4G内存1600!苹果授权售后天价维修费
2014-03-21 09:40
出处:PConline原创
责任编辑:wangfei3
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