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【PConline 资讯】Miss Xu是北京一家公司的行政，事业上顺风顺水，颇得上司的赏识，不过最近有一件事情让她犯了难，公司的办公电脑已经购置了有3年多的时间，配置明显不够用了。但是对于购置电脑来说，身为姑娘的Miss Xu真真切切的是个门外汉。而且这么大批量的购机从哪买？怎么买？买什么牌子？有问题的话售后如何处理，这一连串的问题确实让她困扰了很久。 眼看最后限定的时间就要到了，Miss Xu准备抓紧最后的时间准备在网上碰碰运气，在浏览戴尔官网的时候，她发现可以直接在官网上购买dell产品。这样就省去了好多麻烦，例如在第三方购买难免会碰到翻新机或者质量问题，也解除了她因为不了解市场价而对产品本身价格的一些顾虑。趁此机会，我们可以跟着Miss Xu一起了解一下——戴尔直销。 什么是戴尔直销 简单来说就是由戴尔本部提供产品以及服务，不通过第三方进行交易。而且这个已经二十多年经验的戴尔直销团队会提供近400多种商用产品，充分结合企业特质和需求，推荐匹配度最高的解决方案。这不是Miss Xu最需要的吗？一个经验丰富的IT智囊团，只需提供自己公司的需求，就可以毫不费力的选择到需要的电脑产品，IT小白Miss Xu可以说是松了一口气。 如何选机 其实就算不是IT小白的Miss Xu，面对多如繁星的PC产品，普通消费者也难免会有选择恐惧症，我们很难判断的是配置是否够用，性价比如何，通过和戴尔直销的售前小组1对1的电话咨询后，Miss Xu提供了公司的用机需求、接受价位以及购买数量等，和售后详尽的沟通了每个细节，在很短的时间内就制定出了一份完美的购机计划。 售前测试 戴尔直销为Miss Xu的公司进行了免费的售前测试，其中包含网络性能、服务器处理能力以及防火墙等测试，测试完成之后，再进行发货。这点避免了Miss Xu买到不适合公司需求的PC产品。 免费的物流+安装 当然，这么大批量的购买PC产品，不是货品运到公司就万事大吉了，还需要专业团队的安装。Miss Xu选择戴尔直销后，戴尔提供了免费的物流，而且这项服务不仅仅是北京这座城市，还涵盖了全国1200多个城市，专业的戴尔工程师到Miss Xu的公司为她提供了安装服务，甚至为她进行了办公软件的安装和调试。 无忧的售后 电脑坏了怎么办？公司购机后存在的问题一个是维修费用高，还有就是维修难度大。Miss Xu选中戴尔直销的一个重要的原因就是它的售后服务无比贴心。系统升级、软件修补就连电脑的卡顿，都可以直接联系戴尔软件一线通服务，可以远程帮忙解决一切软件和系统升级问题，7×24小时全天候待机，简直就是专属电脑管家~ 戴尔“私人电脑管家”的日常的服务包括基本硬件服务和意外保护服务，硬件服务是提供技术支持选项、服务部件和相关的人工服务，以解决符合条件的故障。意外保护服务则是指在协议期限内并遵循协议限制的情况下，对于支持产品在日常使用或惯常使用过程中受到的损坏，以及在搬运中发生的意外损坏(包括摔落和进水)或电涌损坏，戴尔都会依需要予以维修。 远程诊断后上门服务 日常工作、生活中电脑出现问题了可以通过电话、邮件或者是网上在线聊天的方式，为客户远程诊断确定问题发生的根本原因。如果远程诊断仍然没有解决问题或者是机器硬件出现故障，则可以预约工程师在工作日免费携带部件上门维修。 消费者们大可放心，戴尔的远程诊断电话是不收取任何费用的，比如长途费、人工费和电话费。上门维修也是不收取任何交通费的，也就是免费提供上服务。如果电脑的硬件部分出现了文艺，需要更换部件，也不要担心，部件都是免费更换的（除电池外）。我们平时使用电脑，尤其是工作中易耗部件比如光驱，很容易损坏，戴尔提供了针对这一现象的服务：面对无限次对易耗部件的更换！戴尔还提供全球联保服务，及时在国外，也可以享受免费上门服务！对于经常出国出差的小伙伴们来说，这一条真的是太方便了！可以说让用户没有多花一分冤枉钱，产品本身就包含了这些优质服务。 文字描述可能不够直观，我们来看几个数字，戴尔为消费者们准备了24000+的技术人员提供技术支持和现场服务。55种语言让你们的交流畅通无阻。戴尔产品的部件年发货量达到了10000000+，配件配送中心多大550+，送修服务中心数目多达2000+。 当然，在日常使用中可不只有等你的电脑出现问题才能体验到戴尔的服务，平时戴尔也会对企业进行全面支持，比如主动维护、数据保护以及资产保护等等，体验过戴尔服务的用户满意度达到90％以上，这么专业、主动、全面的服务，还不赶快来体验！ 跟着Miss Xu用戴尔直销选购了一次笔记本，是不是觉得买电脑没有那么难了？我们可以看到，从售前咨询—确定方案—产品选型—兼容测试—上门安装到售后服务这一系列的服务都非常完善流畅，完美的解决了中小型企业的所有购机问题，如果你们公司有购机需求，也可以考虑戴尔直销看看，除以上资源外，还有远程咨询、主动维护、数据保护等多项服务，一定会给你带来全新的购机体验哦。 现在在戴尔官网购买指定产品可以享受服务免费升级，也就是说原来需要付费的服务现在都可以免费获得了哦~有兴趣的朋友们可以拨打戴尔400电话~
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2016-02-29 14:59
出处：PConline原创
责任编辑：chenmengsha
