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2017-06-30 10:25 出处:PConline原创 作者:Potatoman 责任编辑:langlang

  【PConline 资讯】就在6月27日,联想在北京总部举行了首届“联想电脑装备节”启动仪式。联想集团执行副总裁、中国区总裁刘军,宣布联想史上最大规模的促销正式启动,接下来的两个月时间里,全国上万家联想门店将会把“热辣购”进行到底。

  ,1969年4月生,曾任联想集团高级副总裁,Idea产品集团总裁,负责集团企划系统与运作系统工作。2015年6月卸任联想执行副总裁、移动业务集团总裁以及摩托罗拉管理委员会主席职务。2016年1月,刘军担任肆拾玖坊董事长。2017年5月,刘军回归联想,现任联想集团执行副总裁兼中国区总裁。”

  而在当天下午,在联想新大厦三层联想中国区总裁刘军与PConline进行了沟通,通过这次交流,刘军也告诉了我们一些关于联想的计划与看法。

联想的三个方向

  刘军这次告诉我们的最大一点就是联想的三个方向,杨元庆曾经提出三个联想的公司愿景,高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。其实现在国际化联想已经做到了,因为目前联想的销售收入大概是70%左右在海外,联想整个团队也是一个非常国际化的团队,高科技一直是联想塑造的一个重要的品牌特质,这上面也一直在持续的努力。而联想在未来会集中投入到智能互联网中比如说像人工智能域,联想未来会更突出在人工智能领域的投资。

  服务的联想则希望把服务作为联想中国区战略,希望联想最大限度的贴近客户,无论是 to B还是 to C,都能为客户提供全方位的服务。而且在面向C端的时候,联想在中国有上万家专卖店,目前是卖PC为主,未来的话会在店里面去根据用户的需求去提供更多的方案。联想会用各种方法,包括内部的开发,也包括了联想自己在建立的生态,联想希望未来能够把联想的店面改造成“黑科技”的店面。整体来看的思路是以客户为核心,客户需要什么就提供什么,帮助客户迁徙到智能互联网的时代上去。

由暑假促销引发的思考

  联想已经5年没有做过暑假促销了,过去的联想还习惯性的把这个所谓的资源用在渠道上,对渠道的补贴和进货的促销奖励等等这些东西上。而今年刘军过来以后会完全把它拉回到C端,把让利的部分回馈给C端,为客户提供让利或者是说周边的方案和服务。

  其实这个方向是不去打价格战的方向,联想作为中国PC市场的绝对领先者,在中国市场平均将近40%的份额,有一个特别明显的领先。这个市场尤其是消费端是下降的趋势,在这个过程中,联想会摒弃价格战,而会把投资给客户,为了改善服务、为客户提高价值。

  对于购买渠道来说,联想做过一些数据的研究,用户的消费行为有四种,一种线上咨询,线上购买,这是纯线上的,但是这个只占百分之十几,第二种是线上咨询,线下购买,第三种是线下咨询,线上购买,交叉过去的,第四种是线下咨询,线下购买,这是比较纯粹的纯线下的。第四种也是大概20%左右,所以70%的部分是交叉的。

  所以联想目前在做一个规划,是一个全局的概念。现在中国市场的情况是一到三级市场算是中心程度的市场,越来越多是线上为主,而四到六级市场仍然是线下的市场,这也是联想的一个重点。

对友商的看法

  前不久业内外很关注的一个话题是,一直以来联想是PC的一个出货量的NO.1,前一段传友商超越了联想,而刘军作为联想中国区的总裁,认为惠普还是跟联想有很大的差距,至少在中国联想绝对是客户最大的选择,不光是品牌的情节,国产品牌的情节,联想在中国拥有最好的,最便利的销售体系和服务的体系。联想的售后服务绝对比竞争对手好很多,而且是特别的完善,包括及时性和客户满意度都是遥遥领先,所以联想在中国还是有一个绝对的领先位置。

  在全球的话,联想一直和惠普比较接近,差别不大。大趋势会是品牌越来越集中,大的越来越大,小的越来越小,大的会像联想、惠普、DELL这三家相对比较大,目前都比较接近,差别不大,在某一个弯道上,谁领先了谁半个肩膀,并不重要,PC领域的话联想持续在研发和服务上加力,联想会以长跑的心态,一定会冲到第一名的位置上。

  而小米、华为这些手机品牌进入笔记本电脑领域,刘军并没有认为这是一种威胁,反而觉得是值得学习的友商。联想在国际化的过程中,最早的一拨,基本上是这两个品牌,联想和华为,可能欧洲的话,华为还要进的更早一点。而且华为也是联想的客户,联想的服务器和PC也是为华为服务的。而且华为也是持续在各领域投资做得非常好,值得联想不断学习。

  而在PC领域这个市场首先是一个下降的市场,这个市场按照正常的规律是竞争品牌越来越少,大的越大,小的越小,新进入品牌的话其实会面临很大的难度,这是第一。第二是PC其实在它的领域还是有很大的门槛,因为联想这么多年的打磨,实力还是非常强的,这种技术积累和沉淀是很复杂的一件事,刘军认为在这个时候去切PC市场的话难度还是比较大的。

对于电竞的看法

  游戏是一个重要的细分市场,联想PC过去几年在游戏产品的开发上,无论是台式机还是笔记本,都投入了大量的人力和财力在做,现在的产品是可完善的产品线,从高到低都有。就单拿笔记本来讲,联想持续的在专用产品线上把它越做越好,同时对高性能的台式机和游戏机也是这个策略。

  目前这一块拥有很大的市场,这是很重要的增长点,而且刘军认为品牌厂商,只要是把这个细分市场作为一个目标市场,一定是有优势。所以联想在这个方面会做一个战略,希望在DIY整机的市场、游戏市场中能够获得更多的市场份额。

编辑总结

  相信很多人的第一台电脑都是联想的,对于联想这个老牌电脑厂商来说,最大的竞争对手只有它自己了吧?前面提到虽然被惠普超越,但这前三名咬得这么紧的事,能算是超越吗?谁暂时领先了谁,都不是什么很严重的问题,而对于联想来说,能否继续保持这样的霸主地位,就看联想能不能在之后的风口浪尖中抓住机遇了。因为至少在PC行业中,已经很难出现黑马这样的厂商了,联想要做的只有保持步伐、抓住机会继续迎头向前。

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