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2018-05-23 00:15 出处:PConline原创 作者:f(x) 责任编辑:zhaodanyang

  【PConline 杂谈】随着我们大家消费水平的提升,如今消费者对比商品的关注点已不仅仅局限于商品本身的价值了,服务也是大家非常关注的点。这个世界上不存在十全十美的商品,在日常使用的过程中,我们可能会遇到各式各样的问题,而这些问题能否得到有效解决,很大程度上取决于厂家为用户提供的除去产品本身以外的各种周边,以及售后服务。

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    作为的商务本中的明星产品,最近我一直在用的ThinkPad X280,从配置、外观、性能等各个角度都很好的诠释了它小尺寸轻薄便携商务本的定位。而它的魅力,却远远不止于此。

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高效能解决方案为企业用户提供了较大的便利

  对于企业来说,高效的运行除了制定合理的管理策略之外,为员工配备一台合适的笔记本也显得尤为重要。作为ThinkPad成长期高效能方案中的领衔新品,ThinkPad X280很贴心的为我们准备了各种选件:ThinkPad Type-C Tracel Hub、Stack 投影、多模音箱等便携办公选件,极大地优化了企业商务人员商务差旅的办公体验。

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  且对于企业用户来说:ThinkPad X280可选配备的管家式服务又是一大“福音”:包括设备安装、数据迁移、软件帮教、远程桌面支持、服务日上门巡检等服务足以代替某些公司IT部门的职能。对企业来说,大大节约了成本。

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  不仅如此,ThinkPad X280还预装正版办公软件:Windows 10 家庭版系统机型预装Office 2016家庭和学生版,可选安装Windows 10 专业版操作系统,实现更强大的效率与安全保障。配合全新Office 365可实现同时编辑,多人协作更加高效,亦提供便捷多平台的移动化办公方式。

售后是服务,更是对于用户合法权益的一大保障

  作为商务本的翘楚,ThinkPad为X280配置的周边配件与服务可谓非常强大。但还有一点大家不要忽视,那就是关于ThinkPad X280的售后服务。随着科技的发展,如今各个企业的产品在性能与质量上都相差不大,而价格也是透明,所以售后服务的质量,决定了公司能否在激烈的市场竞争中获得一席之地。售后服务的质量,是保护消费者权益的一道重要防线,消费者的权益受到了保护,也就愈加的认可该品牌的产品。为用户提供优质的售后服务,可以有效的提升客户的满意度和忠诚度。在当前激烈的市场竞争环境下,客户追求高品质产品的同时,也在追求高品质的服务。

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线下服务

  如果电脑遇到了一些小故障或者有些问题让我们束手无策,我们可以拨打其热线电话,专家会给出自己的建议,以最快的速度为我们解决问题。并且ThinkPad已经实现全球联保,让经常出差的商务用户心里有了着落,即便是在国外出差,也有强大的售后支撑。而ThinkPad X280本身面向的就是商旅用户,所以ThinkPad推出的全球联保服务可谓是相得益彰。

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  既然地域已经无法阻挡ThinkPad售后的脚步,那么时间呢?ThinkPad提供全时优质服务,无论是工作日或是节假日为用户提供了电话、网络、服务站三网联动的高效服务。并且在我国大陆,ThinkPad X280的用户还将享受自出厂日期开始的一年或三年有效售后保修服务。在保修的同等时长内还可以享受上门服务、意外保护和数据拯救等多种服务!

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线上服务

  你如果觉得线下服务不方便,那么ThinkPad的线上服务不妨了解下:ThinkPad X280用户可以选择电话、邮件、QQ等多种方式进行咨询,并且ThinkPad定制版电脑管家支持也同时支持在线咨询!不要太方便哦。

  ThinkPad X280搭载了定制版电脑管家,可随时随地进行优化加速、驱动更新、智能温控、电池管理,能让用户完美掌控自己的电脑。了解自己“爱本”的状况,才能更好的完成各种办公任务。 同时,提供了两项技术支持分别为:自助服务和专家在线。为我们提供便利的技术支持和客服服务。

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  自助服务的主角是人工智能客服——小乐,他可以解决我们电脑一些比较常见的故障,但是对于较为复杂或者不好描述的问题就要寻求在线专家的支持了。

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  进入在线专家页面,可以找到当前在线的专家。我们可以和软件进行一对一交流,针对我们个人遇到的情况专家会给出合适的建议,让我们方便快捷的解决问题。

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PConline评测室总结

  现在消费者购买商品除了看重商品本身的价值,对于商品的周边和售后的服务越来越重视了。但是完善的周边配置,需要厂商对于特定某款产品或是某个系列的产品进行优化,费时费力。一个简单的周边硬件配置就如此麻烦了,售后服务就更不用说了,需要投入大量的人力和物力,越是优质的售后服务越是如此。而有完善的企业服务支持的ThinkPad X280在这方面可谓是尽显优势了。

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