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事实证明不要过度投资数字资产！

佚名编辑：王珅发布于：2023-12-07 17:56 PConline原创

数字化游戏内容、网络游戏账号、流媒体节目，这些在我们生活中太常见了，它们都算是我们的“数字资产”。随着去年WOW国服的关停，以及近期PlayStation账户意外被禁等事件的发生，人们开始意识到数字资产的脆弱性。

最近，外媒The Verge发文表示，由于近日索尼PlayStation的内容许可“安排”，用户将无法观看他们购买的某些内容，并且这些内容也将从他们的库中删除。另一方面，还有不少用户出乎意料地被禁止使用他们的 PlayStation Network 帐户，这意味着他们不仅被禁止玩多人游戏或使用云流媒体，而且不能再游玩在 PlayStation 市场以数字方式购买的游戏了。

受影响的用户可能花了数年时间建立了一个强大的数字图书馆，突然无法访问他们购买的内容，被封禁并不是他们自己的过错。

随后，索尼似乎已经恢复了对意外被禁止的人的帐户访问权限，但该公司没有解释发生了什么，也没有说明它如何防止将来出现类似的意外禁令。

为何此类事件屡屡发生，用户究竟能得到相应的赔偿和对于数字资产“所有权”的保障吗？

目前来看，比较困难，因为许多数字内容的“所有权”并不真正属于用户，而是属于平台方，用户只享有使用权，付费只是一种“租借”行为而已。而这些看似霸王的条款在用户使用厂商服务之前，就已经包括在了大约99%用户都不会看的超长用户协议当中，并且自愿进行了接受。于是就会出现像WOW国服关停后，用户十多年心血付之东流的情况。

如此来看，数字内容所有权的确非常脆弱。用户支付了高昂的价格，购买了看似“属于自己”的数字商品，但却始终处于企业单方所有权的支配之下。企业基于各种商业和技术原因，可以随时中止用户的访问权限。这已经多次在行业中发生。

那么，我们该如何看待这一问题?笔者认为，明确数字世界的所有权规则，平衡好企业和消费者的权利义务，是整个行业必须面对的难题。具体来说，企业在数字商品上固然享有部分所有权，但消费者支付了费用，也应当在一定程度上拥有此内容的所有权。如果内容被突然收回或删除，企业有义务给予消费者经济补偿，这不仅是企业的社会责任，也有助于整个行业的长远健康发展。

此外，更透明的规则有助于减少这类事件对消费者的伤害。行业相关机构应制定明确的数字所有权公约，明确双方的权力边界。比如对“已购内容”收回的条款做出规范，事前给予充分预警时间等。让用户在购买时明确知晓自己的权利以及面临的潜在风险。

当然，我们也应该尽量避免对单一平台的过度依赖。多平台购买和备份显然是必要的，可以保证在任何单一平台发生问题的情况下，我们仍可以获取内容和数据。

另外，数字平台带来的便利性远没有想象中的绝对。当面临数字商品可以随时消失的巨大风险，消费者也许会重新拥抱实体，光盘、游戏卡带、书籍等实体产品，用户可以真正持有和收藏。

总的来说，这整件事反映了数字内容行业在发展道路上的一个重要转折点。我们需要重新审视数字世界的基础规则，让所有参与方的权利都得到平衡兼顾。只有这样，这一波技术变革和产业变迁才能持续健康地推进，而不是在消费者权益的代价上获得短期利益。这需要政府监管部门、行业机构和企业共同努力。

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佚名

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