正在阅读:谁售后最好?笔记本售后服务调查汇总谁售后最好?笔记本售后服务调查汇总

2007-01-25 16:55 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:linming

  很多网友在购买笔记本的时候,都希望自己的笔记本电脑能够使用尽可能长的时间,而不出现问题。但是很明显,没有任何品牌能做到0%的返修率,总会有一定的概率,我们的笔记本电脑会出现这样或那样的问题,这个时候,售后服务就显得非常重要。是否可以享受免费更换或维修的服务,是否在当地有保修点,是否有足够且完善的售后支持等等。今天我们就为大家收集了绝大多数品牌的售后服务资料,大家在购本之前可以进行了解和对比,选择售后服务更加有保证的笔记本品牌。

  本文总结的内容涵盖了市面上绝大部分的品牌,大致列表如下:

欧美品牌
 
日韩品牌

三星(SAMSUNG)

国产品牌

  注:本文仅包括各品牌的国内保修条例,关于国际联保等,各位网友可以参考此文:《安心走四方,笔记本各品牌国际联保详解》。

  在分别介绍每个厂家,每个品牌笔记本保修条例之前,我们先向大家介绍下国家关于笔记本购买使用的“三包”政策。

  由国家技术总局为了保护消费者权益指定的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(国家三包)中说明:笔记本(包括任何技术产品)7天内出现质量问题得时候,给与退货,换货。在15天内出现质量问题给与换货,在1年内出现问题给予免费得维修,2年内主要部件可以免费维修(主要部件为:主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡)。但是人为出现得问题不能给予免费维修。

  享受三包:当你觉得你的本本出现问题的时候请好厂家指定维修站定进行维修,如果你的本本在7天或15天内出现问题,你想更换,就一定要到维修站点进行检测,出了检测报告后就可以到你购买的商户更换或退本本了。

  注意:根据国家规定,享受三包必须持有正规的购买凭证:即正规国家发票,只有持有国家发票,才可以真正有保障的享受三包服务。

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